支持哪些付款方式？

我們支持 FedEx、UPS、DHL 付款。所有交易均由加密技術保障安全。

我需要支付運費嗎？

運費取決於您的送貨地址。您可以在結帳頁面查看運費詳情。謝謝。

我需要為我的訂單支付海關關稅或稅金嗎？

如果您的結帳頁面顯示「免稅運送」的運送方式，您將不需要支付任何額外的關稅。

有哪些運送方式？

我們提供多種運送方式，以確保您可以選擇最符合您需求和時間表的選項。以下是常見的運送方式 我們提供的方法： 標準運送, 加急運送, 隔日送達, 國際運送, 快遞

我需要等多久才能收到我的訂單發貨？

我們美國倉庫中的庫存模型會在 1 到 2 天內直接從倉庫發貨；否則將在 7 到 10 天內從中國發貨。您可以在“訂單狀態”中追蹤您的訂單。如果您有任何問題，請聯繫 store@minisforum.com。（注意：上述規則不適用於熱銷和預購產品。）

我可以更改已經發貨的訂單的送貨地址嗎？

一旦訂單處理完成並交給運輸承運商，我們將無法修改運送地址。請確保在結帳時提供的地址準確，以避免延遲或錯誤的送貨。

我可以退換已使用的商品嗎？

一般來說，我們只接受未使用和未開封商品的退貨或換貨。已使用或已開封的商品除非有缺陷或質量問題，否則不能退貨。

退款會有任何手續費嗎？

1) 訂單可以在產品發貨或生產之前取消。然而，平台將扣除2%的手續費。 2) 如果產品已經發貨，客戶將無法取消訂單，除非客戶承擔所有退回包裹的費用以及商品的2%平台交接費用。 3) 如果您在收到商品後的7天內要求退款，我們將全額退款。然而，退款金額可能會受到匯率波動的影響，導致匯率損失。這超出了我們的控制範圍，請您理解。 4) 除非有品質問題，否則在收到貨物後 7 天內不接受退貨。如果需要退貨，將從客戶的退款中扣除 15% 的折舊費用，因為退回的設備無法重新銷售。

誰負責退貨運費？

請聯繫我們的客戶服務部以進行退貨或換貨。我們的客戶服務部將根據您商品的狀況為您分配一個退貨倉庫。 對於 DOA 設備，我們將承擔退回設備的運費。請在收到產品後 24 小時內提供我們反饋。我們的客戶服務將儘快處理您的退貨。 請注意，除非是 DOA 情況，我們不會承擔包裹的運費。

我該如何追蹤我的已付款訂單？

有三種方法可以追蹤您的快速結帳訂單。 1. 在您的個人中心追蹤您的訂單。請放心，當您將您的 Paypal 帳戶與 MINISFORUM 帳戶連結後，追蹤信息將在您的個人中心清楚顯示。 2. 點擊「訂單狀態」按鈕來追蹤您的包裹。請放心，一旦您提交您的訂單號碼和 MINISFORUM 帳戶，我們將立即發送一封電子郵件，提供追蹤資訊。 3. 網站追蹤： DHL http://www.dhl.com/en/express/tracking.html

如果我在收到訂單後有問題，我該怎麼辦？

您可以直接提交表單或致電我們的客戶服務。如需有關客戶支持的更多信息，請參閱「聯繫我們」。

你們會送貨到偏遠地區嗎？

是的，MINISFORUM 可以全球發貨。運費和運送時間取決於所選的運送方式。欲了解更多運送信息，請參閱我們的運送說明。如果您有任何問題，請隨時聯繫我們的客戶服務。