Verzendbeleid

Het onderstaande verzendbeleid is alleen ter referentie. Neem rechtstreeks contact met ons op als u vragen of opmerkingen heeft.

Beschikbare landen en regio's:
Verenigde Staten, Saoedi-Arabië, Canada, Singapore, Cambodja, Australië, Filippijnen, Verenigde Arabische Emiraten, Zuid-Korea, Maleisië, Nieuw-Zeeland, Indonesië, Macau.

Valuta: USD

Filialen:

EU-landen en niet-EU-landen: https://store.minisforum.de/

Het Verenigd Koninkrijk en Ierland: https://store.minisforum.uk/

Japan: https://store.minisforum.jp

Verzendkosten en tijd
We bieden gratis verzending voor het grootste deel van de wereld voor bestellingen van meer dan $ 99, en brengen $ 35 in rekening als de overwaarde lager is dan $ 99. Zendingen naar bepaalde gebieden zijn tijdelijk niet beschikbaar. Houd er rekening mee dat wij geen toeslagen voor afgelegen gebieden vergoeden.

Bestellingen worden binnen 2-3 werkdagen verzonden nadat de betaling succesvol is verwerkt, als we de voorraad aanhouden. We zullen het trackingnummer en de verzendinformatie via e-mail bijwerken nadat het pakket is verzonden. Klanten kunnen de verzendinformatie ook controleren in het gedeelte Bestelstatus van hun Minisforum-accounts.

※ Let op:

1) Minisforum maakt aan het begin van het proces het verzendlabel aan, zodat uw bestelling door de douane kan worden verwerkt. We doen dit om tijd te besparen bij de douane, en daarom zie je dat de verzendstatus soms blijft hangen in 'Verzendlabel is aangemaakt' of 'Verzendingsinformatie ontvangen'status voor een korte tijd.

De verzendstatus wordt bijgewerkt zodra het pakket door de douane is verwerkt (gemiddeld ongeveer 4-6 werkdagen). U ontvangt uw pakket binnen 2-3 weken nadat het door de douane is verwerkt (houd tijdens de feestdagen rekening met een extra week voor verzending).

Tarief Verzekering

Als klanten zich zorgen maken over douanerechten, koop dan een tariefverzekering. Wij vergoeden de douanerechten als uw pakket inklaring nodig heeft.

Hoe het werkt:
1) Koop een tariefverzekering bij het afrekenen.
2) Het pakket wordt verzonden en klanten ontvangen een melding van de douanerechten.
3) Betaal de douanerechten en bewaar het betalingscertificaat.
4) Stuur het betalingscertificaat per e-mail naar ons. Wij zullen dit verifiëren en binnen 1 tot 2 werkdagen het volledige bedrag aan douanerechten terugbetalen via de oorspronkelijke betaalmethode.

Bestellings-annulering

※ Neem eerst contact met ons op voordat u de bestelling annuleert.

1) Klanten kunnen de bestelling annuleren en een terugbetaling eisen voordat het product wordt verzonden of geproduceerd.  

2) Annulering van bestellingen is niet mogelijk nadat het product is verzonden. Als klanten erop aandringen de bestelling te annuleren, zijn zij verantwoordelijk voor alle kosten die voortvloeien uit het terugsturen van het pakket naar ons magazijn.

Bezorgadres
Voor de levering is een juist en volledig adres noodzakelijk. Zodra uw bestelling gereed is voor verzending of verzonden is, kan het afleveradres NIET meer gewijzigd worden.

Als het pakket naar ons wordt geretourneerd vanwege een onjuist of onvolledig adres dat door de klant is opgegeven, nemen wij onmiddellijk contact met u op om het adres te wijzigen. In dit geval is de klant verantwoordelijk voor de verzendkosten voor het opnieuw verzonden pakket.

※ Voor het afleveradres is een geldig telefoonnummer nodig.

Verzendmelding
Bestelling(en) worden verzonden door Minisforum. Klanten ontvangen een automatisch verzonden e-mail met verzendinformatie van Minisforum nadat de bestelling is geplaatst. Als klanten de e-mail niet kunnen vinden, controleer dan de spammap en voeg Minisforum toe aan de contactlijst.