配送ポリシー

以下の配送ポリシーは参考用です。ご質問やご不明な点がございましたら、直接お問い合わせください。

利用可能な国と地域:
米国、サウジアラビア、カナダ、シンガポール、カンボジア、オーストラリア、フィリピン、アラブ首長国連邦、韓国、マレーシア、ニュージーランド、インドネシア、マカオ。

通貨: 米ドル

支店店舗:

EU 諸国と非 EU 諸国: https://store.minisforum.de/

英国およびアイルランド: https://store.minisforum.uk/

日本： https://store.minisforum.jp

配送料金と配送時間
99 ドルを超えるご注文については、世界の大部分の地域で送料無料を提供していますが、超過額が 99 ドル未満の場合は 35 ドルを請求させていただきます。一部地域への発送は一時的に行っておりません。遠隔地追加料金は対象外となりますのでご了承ください。

在庫がある場合、ご注文は支払いが正常に処理されてから 2 ～ 3 営業日以内に発送されます。荷物の発送後に追跡番号と配送情報を電子メールで更新します。お客様は、Minisforum アカウントの [注文ステータス] セクションで配送情報を確認することもできます。

※ ご注意ください:

1) Minisforum は、税関での注文の処理を開始するために、プロセスの開始時に配送ラベルを作成します。これは税関での時間を節約するために行われるため、配送ステータスが「配送ラベルが作成されました」 または 「配送情報を受信しました」 のまま表示されることがあります。 > 短期間のステータス。

荷物が税関で処理されると、配送状況が更新されます (平均して約 4 ～ 6 営業日)。税関を通過してから 2 ～ 3 週間以内に荷物をお受け取りいただけます (ホリデーシーズン中の発送にはさらに 1 週​​間かかります)。

関税保険

関税がご心配な場合は、関税保険にご加入ください。荷物に通関手続きが必要な場合は、関税を負担します。

使い方:
1) チェックアウト時に関税保険に加入してください。
2) 荷物が発送され、税関からお客様に関税の通知が届きます。
3) 関税を支払い、支払証明書を保管してください。
4) 支払い証明書を電子メールでお送りください。確認し、1～2営業日以内に元のお支払い方法で関税全額を返金させていただきます。

注文のキャンセル

※ご注文をキャンセルされる前に必ずご連絡ください。

1) お客様は、商品の発送または生産前に注文をキャンセルし、返金を要求することができます。  

2）商品発送後のご注文のキャンセルは承ることができません。お客様が注文のキャンセルを主張する場合、商品を当社の倉庫に返送する際に発生するすべての料金はお客様の負担となります。

配送先住所
配送には正確かつ完全な住所が必要です。ご注文の発送準備が完了した後、または発送が完了した後は、配送先住所を変更することはできません。

お客様が提供した住所が間違っているか不完全であるために荷物が当社に返送された場合、当社は直ちにお客様に連絡し、住所を変更します。この場合、再発送にかかる送料はお客様ご負担となります。

※お届け先には有効な電話番号が必要です。

発送通知
ご注文はMinisforumによって発送されます。ご注文後、お客様には Minisforum から配送情報の自動送信メールが届きます。お客様が電子メールを見つけられない場合は、スパム フォルダーを確認し、連絡先リストに Minisforum を追加してください。