どの支払い方法がサポートされていますか？

FedEx、UPS、DHLの支払いをサポートしています。すべての取引は暗号化技術によって保護されています。

送料を支払う必要がありますか？

配送コストはお届け先住所によって異なります。チェックアウトページで配送コストの詳細をご覧いただけます。ありがとうございます。

注文に関して関税や税金を支払う必要がありますか？

「チェックアウトページに「免税配送」の配送方法が表示されている場合、追加の関税を支払う必要はありません。」

どの配送方法が利用可能ですか？

私たちは、あなたのニーズとタイムラインに最適なオプションを選べるよう、さまざまな配送方法を提供しています。以下は一般的な配送方法です。 私たちが提供する方法: 標準配送, 迅速配送, 翌日配送, 国際配送, エクスプレス宅配

注文が発送されるまでどのくらい待つ必要がありますか？

米国の倉庫に在庫があるモデルは、倉庫から1〜2日以内に直接発送されます。それ以外の場合は、中国から7〜10日以内に発送されます。ご注文の追跡は「注文状況」で行えます。ご質問がある場合は、store@minisforum.comまでご連絡ください。（注：上記のルールは、ホットセールおよび予約商品には適用されません。）

発送済みの注文の配送先住所を変更できますか？

注文が処理され、配送業者に引き渡された後は、配送先住所を変更することはできません。チェックアウト時に提供された住所が正確であることを確認し、遅延や誤配を避けてください。

使用済みの商品を返品または交換できますか？

一般的に、未使用で未開封のアイテムのみ返品または交換を受け付けています。使用済みまたは開封済みのアイテムは、欠陥や品質の問題がない限り返品できません。

返金に手数料はかかりますか？

1) 注文は、商品が発送または生産される前にキャンセルすることができます。ただし、プラットフォームは2%の手数料を差し引きます。 2) 商品が発送された場合、顧客はパッケージの返送にかかるすべての費用と商品の2%のプラットフォーム手数料を負担しない限り、注文をキャンセルすることはできません。 3) 商品を受け取ってから7日以内に返金をリクエストされた場合、全額を返金いたします。ただし、返金額は為替レートの変動の影響を受ける可能性があり、為替損失が生じることがあります。これは私たちのコントロールを超えていますので、ご了承ください。 4) 商品を受け取ってから7日を過ぎた場合、品質に問題がない限り返品は受け付けられません。返品が必要な場合、返却された機器は再販できないため、顧客から15%の減価償却手数料が差し引かれます。

返品の送料は誰が支払いますか？

返品や交換については、カスタマーサービスにご連絡ください。カスタマーサービスが、商品の状態に基づいて返品倉庫を割り当てます。 DOAデバイスについては、デバイスの返送にかかる送料を負担いたします。商品を受け取ってから24時間以内にフィードバックをお寄せください。カスタマーサービスができるだけ早く返品を処理いたします。 パッケージの送料は、DOAの場合を除いて、当社では負担しないことにご注意ください。

支払い済みの注文をどのように追跡できますか？

エクスプレスチェックアウトの注文を追跡する方法は3つあります。 1. あなたのパーソナルセンターで注文を追跡してください。PaypalアカウントをMINISFORUMアカウントにリンクした後、追跡情報がパーソナルセンターに明確に表示されるのでご安心ください。 2. 「注文状況」ボタンをクリックして、荷物を追跡してください。注文番号とMINISFORUMアカウントを送信すると、すぐに追跡情報を含むメールをお送りしますので、ご安心ください。 3. ウェブサイトのトラッキング: DHL http://www.dhl.com/en/express/tracking.html

注文を受け取った後に質問がある場合は、どうすればよいですか？

フォームを直接提出するか、カスタマーサービスに電話することができます。カスタマーサポートに関する詳細については、「お問い合わせ」をご覧ください。

遠隔地に配達しますか？

はい、MINISFORUMは世界中に発送できます。送料と発送時間は選択した配送方法によって異なります。発送に関する詳細は、発送手順をご覧ください。ご質問がある場合は、お気軽にカスタマーサービスにお問い合わせください。