Politique d'expédition

La politique d'expédition ci-dessous est fournie à titre indicatif uniquement. Veuillez nous contacter directement si vous avez des questions ou des préoccupations.

Pays et régions disponibles :
États-Unis, Arabie saoudite, Canada, Singapour, Cambodge, Australie, Philippines, Émirats arabes unis, Corée du Sud, Malaisie, Nouvelle-Zélande, Indonésie, Macao.

Devise : USD

Succursales :

Pays de l'UE et pays hors UE :https://store.minisforum.de/

Royaume-Uni et Irlande : https://store.minisforum.uk/

Japon : https://store.minisforum.jp

Frais et délais d'expédition
Nous offrons la livraison gratuite dans la majorité des pays du monde pour les commandes supérieures à 99 $ et facturerons 35 $ si la valeur excédentaire est inférieure à 99 $. Les livraisons vers certaines régions sont temporairement indisponibles. Veuillez noter que nous ne couvrons pas les suppléments pour les régions éloignées.

Les commandes seront expédiées dans les 2 à 3 jours ouvrables suivant le traitement du paiement si nous conservons des stocks. Nous mettrons à jour le numéro de suivi et les informations d'expédition par e-mail une fois le colis expédié. Les clients peuvent également vérifier les informations d'expédition dans la section Statut de la commande de leurs comptes Minisforum.

※ Veuillez noter :

1) Minisforum crée l'étiquette d'expédition au début du processus afin de commencer à traiter votre commande à la douane. Nous faisons cela pour gagner du temps à la douane, et c'est pourquoi vous verrez parfois le statut d'expédition rester bloqué sur le statut « L'étiquette d'expédition a été créée » ou « Informations d'expédition reçues » pendant une courte période.

Le statut d'expédition sera mis à jour une fois que le colis aura été traité par les douanes (environ 4 à 6 jours ouvrables en moyenne). Vous recevrez votre colis dans un délai de 2 à 3 semaines après son passage en douane (veuillez prévoir une semaine supplémentaire pour l'expédition pendant les périodes de vacances).

Assurance Tarifaire

Si les clients sont préoccupés par les droits de douane, veuillez souscrire une assurance tarifaire. Nous couvrirons les droits de douane si votre colis nécessite un dédouanement.

Comment ça marche :
1) Veuillez souscrire une assurance tarifaire au moment du paiement.
2) Le colis est expédié et les clients reçoivent une notification des droits de douane de la part des douanes.
3) Veuillez payer les droits de douane et conserver le certificat de paiement.
4) Veuillez nous envoyer le certificat de paiement par e-mail. Nous le vérifierons et vous rembourserons le montant total des droits de douane via le mode de paiement d'origine dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables.

Annulation de commande

※ Veuillez d'abord nous contacter avant d'annuler la commande.

1) Les clients peuvent annuler la commande et exiger un remboursement avant que le produit ne soit expédié ou produit .

2) L'annulation de la commande n'est pas possible après l'expédition du produit . Si le client insiste pour annuler la commande, il est responsable de tous les frais générés par le renvoi du colis à notre entrepôt.

Adresse de livraison
Une adresse correcte et complète est nécessaire pour la livraison. Une fois que votre commande est prête à être expédiée ou a été expédiée, l'adresse de livraison NE PEUT PAS être modifiée.

Si le colis nous est retourné en raison d'une adresse incorrecte ou incomplète fournie par le client, nous vous contacterons immédiatement pour modifier l'adresse. Dans ce cas, le client est responsable des frais d'expédition du colis réexpédié.

※ Un numéro de téléphone valide est nécessaire pour l'adresse de livraison.

Avis d'expédition
Les commandes seront expédiées par Minisforum. Les clients recevront un e-mail d'information d'expédition envoyé automatiquement par Minisforum une fois la commande passée. Si les clients ne trouvent pas l'e-mail, veuillez vérifier le dossier spam et ajouter Minisforum à la liste de contacts.