La política de envío a continuación es solo como referencia. Comuníquese con nosotros directamente si tiene alguna pregunta o inquietud.

Países y regiones disponibles:
Estados Unidos, Arabia Saudita, Canadá, Singapur, Camboya, Australia, Filipinas, Emiratos Árabes Unidos, Corea del Sur, Malasia, Nueva Zelanda, Indonesia, Macao.

Moneda: USD

Tiendas sucursales:

Países de la UE y países no pertenecientes a la UE: https://store.minisforum.de/

Reino Unido e Irlanda: https://store.minisforum.uk/

Japón: https://store.minisforum.jp

Gastos de envío y plazos
Ofrecemos envío gratuito para la mayor parte del mundo para pedidos superiores a $99 y cobraremos $35 si el valor superior es inferior a $99. Los envíos a determinadas zonas no están disponibles temporalmente. Tenga en cuenta que no cubrimos recargos por áreas remotas.

Los pedidos se enviarán dentro de 2 a 3 días hábiles después de que el pago se procese exitosamente si mantenemos existencias. Actualizaremos el número de seguimiento y la información de envío por correo electrónico después de enviar el paquete. Los clientes también pueden consultar la información de envío en la sección Estado del pedido de sus cuentas de Minisforum.

※ Por favor Nota:

1) Minisforum crea la etiqueta de envío al inicio del proceso para poder comenzar a procesar tu pedido a través de la aduana. Hacemos esto para ahorrar tiempo en la aduana y es por eso que a veces verá que el estado del envío parece estar bloqueado en "Se ha creado la etiqueta de envío" o "Información del envío recibida" estado por un corto tiempo.

El estado del envío se actualizará una vez que el paquete haya sido procesado en la aduana (alrededor de 4 a 6 días hábiles en promedio). Recibirá su paquete dentro de 2 a 3 semanas después de que haya pasado la aduana (espere una semana adicional para el envío durante las temporadas festivas).

 

Seguro de tarifas

Si a los clientes les preocupan los derechos de aduana, compre un seguro arancelario. Cubriremos los derechos de aduana si su paquete necesita despacho de aduana.

Cómo funciona:
1) Adquiera un seguro de tarifas al finalizar la compra.
2) El paquete se envía y los clientes reciben una notificación de los derechos de aduana por parte de la aduana.
3) Pague los derechos de aduana y conserve el certificado de pago.
4) Envíenos el certificado de pago por correo electrónico. Lo verificaremos y reembolsaremos el importe total de los derechos de aduana mediante el método de pago original en 1 o 2 días hábiles.

Cancelación de orden

※ Comuníquese con nosotros primero antes de cancelar el pedido.

1) Los clientes pueden cancelar el pedido y solicitar un reembolso antes de enviar o producir el producto.  

2) La cancelación del pedido no está disponible después de enviar el producto. Si los clientes insisten en cancelar el pedido, son responsables de todos los cargos generados por el envío del paquete a nuestro almacén.

Dirección de entrega
Es necesaria una dirección correcta y completa para la entrega. Una vez que su pedido esté listo para su envío o haya sido enviado, la dirección de entrega NO se puede cambiar.

Si el paquete nos es devuelto debido a una dirección incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente, nos comunicaremos con usted de inmediato para cambiar la dirección. En este caso, el cliente es responsable de los gastos de envío del paquete reenviado.

※ Es necesario un número de teléfono válido para la dirección de entrega.

Notificación de envío
Los pedidos serán enviados por Minisforum. Los clientes recibirán un correo electrónico de envío automático con información de envío de Minisforum después de realizar el pedido. Si los clientes no pueden encontrar el correo electrónico, revise la carpeta de correo no deseado y agregue Minisforum a la lista de contactos.

Sitios web de seguimiento

DHL tiene ventajas en el despacho de aduanas en Europa y Oriente Medio. Para rastrear su paquete, visite  https://www.dhl.com/en/express/tracking.html

UPS tiene ventajas en el despacho de aduanas en América del Norte. Para rastrear su paquete, visite http://www.ups.com/

FedEx tiene ventajas en el despacho de aduanas en Estados Unidos. Para rastrear su paquete, visite http://www.fedex.com/

USPS Para rastrear su paquete, visite https://tools.usps.com/go/TrackConfirmAction_input

EMS es un servicio postal especial para todos los países, goza de prioridad de despacho de aduana en el correo nacional. Para rastrear su paquete, visite https://www.ems.com.cn/english/

Singapore Post, Hong Kong Post, Swiss Post y China Post son formas económicas de envío, pero tardan más. Para rastrear sus paquetes https://www.17track.net/en