¿QUÉ MÉTODOS DE PAGO SON ACEPTADOS?

Apoyamos el pago con FedEx, UPS, DHL. Todas las transacciones están aseguradas por tecnología de encriptación.

¿TENGO QUE PAGAR COSTOS DE ENVÍO?

Los costos de envío dependen de su dirección de entrega. Puede ver los detalles de los costos de envío en la página de pago. Gracias.

¿TENGO QUE PAGAR DERECHOS DE ADUANA O IMPUESTOS EN MIS PEDIDOS?

Si en tu página de pago aparece el método de envío "Envío libre de impuestos", no tendrás que pagar ningún impuesto adicional.

¿QUÉ MÉTODOS DE ENVÍO ESTÁN DISPONIBLES?

Ofrecemos una variedad de métodos de envío para asegurarnos de que puedas elegir la opción que mejor se adapte a tus necesidades y plazos. Aquí están los métodos de envío comunes Métodos que ofrecemos: Envío estándar, Envío acelerado, Entrega al día siguiente, Envío internacional, Mensajería exprés

¿CUÁNTO TIEMPO TENGO QUE ESPERAR PARA QUE MIS PEDIDOS SE ENVÍEN?

Los modelos en stock en nuestros almacenes de EE. UU. se envían directamente desde el almacén dentro de 1 a 2 días; de lo contrario, se enviarán desde China dentro de 7 a 10 días. Puedes rastrear tu pedido en "Estado del Pedido". Si tienes alguna pregunta, por favor contacta a store@minisforum.com. (Nota: Las reglas anteriores no se aplican a productos en oferta y de preorden.)

¿PUEDO CAMBIAR LA DIRECCIÓN DE ENVÍO DE UN PEDIDO QUE YA HA SIDO ENVIADO?

Una vez que un pedido ha sido procesado y entregado al transportista, no podemos modificar la dirección de envío. Por favor, asegúrese de que la dirección proporcionada en el proceso de pago sea precisa para evitar retrasos o entregas incorrectas.

¿PUEDO DEVOLVER O CAMBIAR UN ARTÍCULO USADO?

En general, solo aceptamos devoluciones o cambios de artículos sin usar y sin abrir. Los artículos usados o abiertos no pueden ser devueltos a menos que tengan un defecto o un problema de calidad.

¿HABRÁ ALGUNA TARIFA DE MANIPULACIÓN PARA REEMBOLSOS?

1) Los pedidos pueden ser cancelados antes de que el producto sea enviado o producido. Sin embargo, la plataforma deducirá una tarifa de manejo del 2%. 2) Si el producto ha sido enviado, el cliente no podrá cancelar el pedido a menos que el cliente asuma todos los costos de devolución del paquete y una tarifa de entrega de plataforma del 2% por los bienes. 3) Si solicita un reembolso dentro de los 7 días posteriores a la recepción de los bienes, reembolsaremos el monto total. Sin embargo, el monto del reembolso puede verse afectado por las fluctuaciones del tipo de cambio, lo que resulta en pérdidas por tipo de cambio. Esto está fuera de nuestro control, por favor comprenda. 4) No se aceptarán devoluciones después de 7 días de recibir los productos, a menos que haya problemas de calidad. Si se requiere una devolución, se deducirá una tarifa de depreciación del 15% al cliente porque el equipo devuelto no puede ser revendible.

¿QUIÉN PAGA POR EL ENVÍO DE DEVOLUCIÓN?

Por favor, contacte a nuestro servicio al cliente para devoluciones o cambios. Nuestro servicio al cliente le asignará un almacén de devoluciones según la condición de su artículo. Para dispositivos DOA, cubriremos el costo de envío para devolver el dispositivo. Por favor, proporciónenos comentarios dentro de las 24 horas después de recibir el producto. Nuestro servicio al cliente procesará su devolución lo antes posible. Por favor, tenga en cuenta que no cubrimos el costo de envío del paquete, excepto en casos de DOA.

¿CÓMO PUEDO RASTREAR MI PEDIDO PAGADO?

Hay tres formas de rastrear tu pedido de Express Checkout. 1. Realiza el seguimiento de tu pedido en tu Centro Personal. Ten la seguridad de que la información de seguimiento se mostrará claramente en tu Centro Personal después de que hayas vinculado tu cuenta de Paypal con tu cuenta de MINISFORUM. 2. Realiza el seguimiento de tu paquete haciendo clic en el botón "Estado del pedido". Ten la seguridad de que una vez que envíes tu número de pedido y tu cuenta de MINISFORUM, enviaremos inmediatamente un correo electrónico con la información de seguimiento. 3. Seguimiento del sitio web: DHL http://www.dhl.com/en/express/tracking.html

¿QUÉ DEBO HACER SI TENGO PREGUNTAS DESPUÉS DE RECIBIR EL PEDIDO?

Puedes enviar el formulario directamente o llamar a nuestro servicio al cliente. Para más información sobre el soporte al cliente, por favor consulta "Contáctanos".

¿HACEN ENTREGA EN ÁREAS REMOTAS?

Sí, MINISFORUM puede enviar a todo el mundo. Los costos de envío y los tiempos de envío dependen del método de envío elegido. Para más información sobre el envío, consulte nuestras instrucciones de envío. Si tiene alguna pregunta, no dude en contactar a nuestro servicio al cliente.