WELCHE ZAHLMETHODEN WERDEN UNTERSTÜTZT?

Wir unterstützen Zahlungen über FedEx, UPS, DHL. Alle Transaktionen sind durch Verschlüsselungstechnologie gesichert.

MUSS ICH VERSANDKOSTEN BEZAHLEN?

Die Versandkosten hängen von Ihrer Lieferadresse ab. Sie können die Einzelheiten zu den Versandkosten auf der Checkout-Seite einsehen. Vielen Dank.

MUSS ICH ZOLL-ODER STEUERN AUF MEINE BESTELLUNGEN BEZAHLEN?

Wenn Ihre Checkout-Seite die Versandmethode „Zollfreier Versand“ anzeigt, müssen Sie keine zusätzlichen Zölle zahlen.

WELCHEVERSANDMETHODEN SIND VERFÜGBAR?

Wir bieten eine Vielzahl von Versandmethoden an, damit Sie die Option wählen können, die am besten zu Ihren Bedürfnissen und Ihrem Zeitrahmen passt. Hier sind die gängigen Versandarten. Methoden, die wir anbieten: Standardversand,Schnellversand,Übernachtlieferung,Internationaler Versand,Expresskurier

WIE LANGE MUSS ICH AUF MEINE BESTELLUNGEN WARTEN, BIS SIE VERSENDET WERDEN?

Modelle, die in unseren US-Lagern auf Lager sind, werden innerhalb von 1 bis 2 Tagen direkt aus dem Lager versendet; andernfalls werden sie innerhalb von 7 bis 10 Tagen aus China versendet. Sie können Ihre Bestellung unter "Bestellstatus" verfolgen. Wenn Sie Fragen haben, kontaktieren Sie bitte store@minisforum.com. (Hinweis: Die oben genannten Regeln gelten nicht für Aktions- und Vorbestellprodukte.)

KANN ICH DIE LIEFERADRESSE FÜR EINEN BEREITS VERSANDTEN BESTELLUNG ÄNDERN?

Sobald eine Bestellung bearbeitet und an den Versanddienstleister übergeben wurde, können wir die Lieferadresse nicht mehr ändern. Bitte stellen Sie sicher, dass die bei der Kasse angegebene Adresse korrekt ist, um Verzögerungen oder falsche Lieferungen zu vermeiden.

KANN ICH EINEN BENUTZTEN ARTIKEL ZURÜCKGEBEN ODER UMTAUSCHEN?

In der Regel akzeptieren wir Rücksendungen oder Umtausch nur für unbenutzte und ungeöffnete Artikel. Benutzte oder geöffnete Artikel können nicht zurückgegeben werden, es sei denn, sie weisen einen Defekt oder ein Qualitätsproblem auf.

WIRD ES HANDLING-GEBÜHREN FÜR RÜCKERSTATTUNGEN GEBEN?

1) Bestellungen können storniert werden, bevor das Produkt versendet oder produziert wird. Die Plattform erhebt jedoch eine Bearbeitungsgebühr von 2 %. 2) Wenn das Produkt versandt wurde, kann der Kunde die Bestellung nicht stornieren, es sei denn, der Kunde trägt alle Kosten für die Rücksendung des Pakets und eine 2%ige Plattformübergabengebühr für die Waren. 3) Wenn Sie innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Ware eine Rückerstattung beantragen, erstatten wir den vollen Betrag. Allerdings kann der Rückerstattungsbetrag durch Wechselkursänderungen beeinflusst werden, was zu Wechselkursverlusten führen kann. Dies liegt außerhalb unserer Kontrolle, bitte haben Sie Verständnis. 4) Rücksendungen werden nach 7 Tagen nach Erhalt der Ware nicht akzeptiert, es sei denn, es gibt Qualitätsprobleme. Wenn eine Rücksendung erforderlich ist, wird eine Abschreibungsgebühr von 15 % vom Kunden abgezogen, da die zurückgesandte Ausrüstung nicht wiederverkauft werden kann.

WER BEZAHLT FÜR DIE RÜCKSENDUNG?

Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice für Rücksendungen oder Umtausch. Unser Kundenservice wird Ihnen ein Rücksendezentrum basierend auf dem Zustand Ihres Artikels zuweisen. Für DOA-Geräte übernehmen wir die Versandkosten für die Rücksendung des Geräts. Bitte geben Sie uns innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt des Produkts Feedback. Unser Kundenservice wird Ihre Rücksendung so schnell wie möglich bearbeiten. Bitte beachten Sie, dass wir die Versandkosten des Pakets außer in DOA-Fällen nicht übernehmen.

WIE KANN ICH MEINE BEZAHLTE BESTELLUNG VERFOLGEN?

Es gibt drei Möglichkeiten, Ihre Express-Checkout-Bestellung zu verfolgen. 1. Verfolgen Sie Ihre Bestellung in Ihrem Persönlichen Zentrum. Seien Sie versichert, dass die Tracking-Informationen nach der Verknüpfung Ihres Paypal-Kontos mit Ihrem MINISFORUM-Konto klar in Ihrem Persönlichen Zentrum angezeigt werden. 2. Verfolgen Sie Ihr Paket, indem Sie auf die Schaltfläche "Bestellstatus" klicken. Seien Sie versichert, dass wir Ihnen sofort eine E-Mail mit den Sendungsverfolgungsinformationen senden, sobald Sie Ihre Bestellnummer und Ihr MINISFORUM-Konto eingereicht haben. 3. Website-Tracking: DHL http://www.dhl.com/en/express/tracking.html

WAS SOLL ICH TUN, WENN ICH FRAGEN HABE, NACHDEM ICH DIE BESTELLUNG ERHALTEN HABE?

Sie können das Formular direkt einreichen oder unseren Kundenservice anrufen. Für weitere Informationen zum Kundenservice siehe bitte "Kontaktieren Sie uns".

LIEFERN SIE IN ABGELEGENE GEBIETE?

Ja, MINISFORUM kann weltweit versenden. Die Versandkosten und Versandzeiten hängen von der gewählten Versandmethode ab. Für weitere Informationen zum Versand siehe bitte unsere Versandanweisungen. Wenn Sie Fragen haben, können Sie sich gerne an unseren Kundenservice wenden.